Siemaneczko mam dziwną sytuacje z paczką dostalem numer śledzenia na stronie przewoźnika się pojawia chociaż gdy wpisuje kod miejscowości to pokazuje że jest zły dzwoniąc do x przewoznika podaje numer śledzenia ci mówią że ich numery mają 11 lub 12 cyfr i nie mogą jej znaleźć w systemie, pare dni później dochodzi do sytuacji że paczka zostaje odebrana nie wiadomo gdzie co i jak napewno nie u mnie jak to jest możliwe ktoś miał może podobną sytuacje ?? dodam że zaufany sklep

Mirecki, wyjasniaj sytuacje ze sklepem. i nigdy nie dzwon do przewoznika w sprawie paczki.

Mirecki wrote: ↑

2 weeks ago

Siemaneczko mam dziwną sytuacje z paczką dostalem numer śledzenia na stronie przewoźnika się pojawia chociaż gdy wpisuje kod miejscowości to pokazuje że jest zły dzwoniąc do x przewoznika podaje numer śledzenia ci mówią że ich numery mają 11 lub 12 cyfr i nie mogą jej znaleźć w systemie, pare dni później dochodzi do sytuacji że paczka zostaje odebrana nie wiadomo gdzie co i jak napewno nie u mnie jak to jest możliwe ktoś miał może podobną sytuacje ?? dodam że zaufany sklep

Sytuacja z numerem paczki jest charakterystyczna dla jednego z przewoźników, paczka nadana za granicą ma długi numer, a gdy już dotrze do polski nadaje jej się już w kraju docelowym właśnie 11-12 cyfrowy numer z samych cyfr. Najlepiej wklej ten numer śledzenia który masz na 17track.net i tam powinny być wszystkie informacje co się dzieje z paczką. A i jak pisała wcześniej Mirabelka, nie powinno się dzwonić do przewoźnika w sprawie paczki, w razie jak ją zestrzelą ciężej się będzie wytłumaczyć że ty nic nie zamawiałeś. Mam nadzieję że pomogłem

Kleju, dzieki kolego tylko jest problem ze gdzies ktos ją odebrał wchodzę w szczegóły musze wpisać kod a pokazuje że błędny i na 99% ktos ją przekierował teraz czy to zrobic x sklep czy to jakis kurier ogarniety co do dzwonienia to tez wiadomo ze sie dzwoni z xxx numeru

Mirecki wrote: ↑

2 weeks ago

Kleju, dzieki kolego tylko jest problem ze gdzies ktos ją odebrał wchodzę w szczegóły musze wpisać kod a pokazuje że błędny i na 99% ktos ją przekierował teraz czy to zrobic x sklep czy to jakis kurier ogarniety co do dzwonienia to tez wiadomo ze sie dzwoni z xxx numeru

Sprawdź jeszcze czy nie masz info w spamie z nowym numerem śledzenia, czasem systemy robią automatyczne zmiany bez żadnego powiadomienia. Jak się okaże że ktoś faktycznie odebrał, to tylko sklep może to pchnąć dalej z reklamacją.

najlepiej jak juz pisali - nie ma co dzwonic do przewoznika bo tylko zrobisz sobie dym a i tak nic nie zalatwissz. kontakt tylko ze sklepem niech oni ogarniaja reklamacje, bo ty na tym etapie i tak nic nie wykminisz.

naploteon wrote: ↑

4 days ago

Mirecki wrote: ↑

2 weeks ago

Kleju, dzieki kolego tylko jest problem ze gdzies ktos ją odebrał wchodzę w szczegóły musze wpisać kod a pokazuje że błędny i na 99% ktos ją przekierował teraz czy to zrobic x sklep czy to jakis kurier ogarniety co do dzwonienia to tez wiadomo ze sie dzwoni z xxx numeru

Sprawdź jeszcze czy nie masz info w spamie z nowym numerem śledzenia, czasem systemy robią automatyczne zmiany bez żadnego powiadomienia. Jak się okaże że ktoś faktycznie odebrał, to tylko sklep może to pchnąć dalej z reklamacją.

No dokładnie mogło wlecieć do spamu. A jak nie to rzeczywiście chyba tylko sklep został

A moze poszlo na zly adres albo pomylili numery i wyslali ci innego klienta? Tak jak wyzej pisali wyjasniaj ze sklepem

Polecam kontakt z vendorem,
mialem taka sytuacje rok temu paczka obfita, zagraniczna - osobiscie podejrzewam ze doszlo do uszkodzenia u przewoznika (*** kasztany !) i koledzy na sortowni zdecydowali sie podzielic lup miedzy soba.
Przegadalismy z vendorem, chwile to trwalo jednak moj kochany dostawca wyslal reship innym kurierem rozbity na mniejsze paczki.