Dzień dobry
Odnośnie wiadomości
speedway777, dostałeś poprawny kod odbioru i odebrałeś swoją paczkę. Paczka nie była pusta, co udowodniliśmy administracji, gdyż dokumentujemy każdą paczkę przed wysyłką w postaci zdjęć z opisami i monitoringu. Zwyczajnie zamówiłeś u nas kilka razy, żeby za tym kolejnym spróbować czegoś takiego i wyłudzić od nas paczkę więcej za darmo.
Mamy bardzo dużo klientów z całego świata. W tym takich którzy regularnie robią bardzo duże zamówienia. A to Twoje wbrew temu co napisałeś nawet do nich się nie zalicza. Wszystkim im jakoś magicznie docierają paczki po 10 a czasem i więcej razy większe niż Twoje i to nie tylko lokalnie, ale i na cały świat i oni na forum nie piszą tylko dziękują za poprzednie i zamawiają kolejne.
Nie wysyłamy paczek za darmo jeżeli ktoś próbuje wymusić na nas cokolwiek kłamstwem tego typu to w kulturalny sposób ucinamy temat. Jeżeli paczka na żółtą skrzynkę nie została odebrana w 48h od dostarczenia do maszyny odbiorczej. Lub klient odbiera i twierdzi, że nic nie było w środku to po pierwsze jest to kłamstwo, gdyż wszystkie nasze paczki sa monitorowane i dokumentowane zanim zostaną one spakowane i nadane. Wszystko to zostało załączone i udowodnione administracji, łącznie z Twoimi agresywnymi mailami z próbami wymuszeń i naszymi kulturalnymi odpowiedziami na nie. I żaden taki przypadek nie kwalifikuje sie nawet w najmniejszym stopniu do reshipu co jest naturalne i logiczne.
Dowodem na to, jest kilka paczek w roku, które są pomylone, że przykładowo zdarzy się klientowi dostać jednemu zamówienie innego klienta. Zdarzają nam się klka razy w roku takie błędy - jesteśmy tylko ludźmi. Wtedy to od razu widzimy na monitoringu i zdjęciach, że ktoś np. dostał zły towar, nie to co zamówił, a inna osoba dostała jego towar. Wtedy sprawdzamy i bezzwłocznie prostujemy, każdy dostaje to co miał dostać z hojnymi gratisami i sprawa jest załatwiona.
To, że ktoś dostał kod odbioru, odebrał paczkę na czas i twierdzi, że nic w niej nie było mimo, że dokumentacja i monitoring mówią zupełnie co innego. To nic tylko zwyczajna niezbyt mądra próba wymuszenia czegoś za darmo i nie jest to najmniejszy argument do wysłania reshipu ani nawet 50% reshipu, gdyż wszystkie nasze zamówienia są szczegółowo dokumentowane przed wysyłką.
Sytuacja ma się inaczej w przypadku paczek zagranicznych - jeżeli zdarza się raz na 5000, że paczka zostanie zaginiona, nie dotrze do adresata i widać to na trackingu. To najpierw robimy wszystko aby udało się ją dostarczyć mimo trudności. A jeżeli trackingowa paczka zagraniczna nie dotrze mimo naszych dodatkowych starań to w pełni ją reshipujemy z hojnymi gratisami. Z paczkami lokalnymi czyli żółte skrzynki dociera absolutne 100%, jedyne co zdarzy się literówka w mailu lub coś innego przez co nie możemy się zalogować i podać Wam kodu na czas. Ale każda taka paczka jest reshipowana 100% i także z hojnymi gratisami i zdarza się to również ekstremalnie rzadko. Każdy kto u nas serio zamawia doskonale wie, jak to u nas wygląda.
Wszystkie zamówienia obecnie wychodzą jeszcze szybciej i prowadzimy większą ilość wysyłek w tygodniu. Dostawa INPOST wynosi ok 2-3 dni robocze, często również w soboty. Warto więc sprawdzać codziennie swojego maila podanego przy zamówieniu tak aby na pewno nie przegapić kodu odbiorczego.
Zamówienia zagraniczne również wylatują expresowo, tak samo częściej niż wcześniej dzięki temu paczki za granicę także docierają dużo sprawniej. Kurier jest trackingowy (możemy sprawdzić tracking na życzenie klienta, wystarczy napisać), a nadanie jest bardzo szybkie z dostawą w ciągu kilku dni roboczych na terenie całej UE.
Informujemy również, iż rozpoczęliśmy od dziś promocję BLACK FRIDAY i do każdego zamówienia powyżej 1200 PLN dorzucamy zupełnie za darmo 4g jednego dowolnie wybranego produktu z poniższych:
- STRONG SYNTHCAINE COLOMBIA
Promocja BLACK FRIDAY nie umożliwia mieszania produktów, można wybrać tylko jeden 4g free pakiet z czterech podanych produktów. Czas trwania promocji od dziś poniedziałek 25.11.2024 do środy 4.12.2024 do końca dnia do 23:59. Zamówienia, które nie będą złożone w czasie twania promocji nie będą do niej zaliczane. Należy napisać w komentarzu do zamówienia swój wybór pakietu 4g gratis: SC, SSC, 4-CMC BOULDER lub NEP STONE.
Jeśli złożyliście już u nas dziś zamówienie, przed pojawieniem się informacji o promocji to prosimy o wiadomość w komentarzu do swojego zamówienia jaki produkt z promocji chcecie otrzymać.
Pozostajemy do dyspozycji,
Brygada chemcentrum.nl
===========================================================================
Good afternoon,
Regarding the message
speedway777, you received the correct pickup code and received your package. The parcel was not empty, which we proved to the administration, because we document each parcel before shipment in the form of photos with descriptions and monitoring. You simply ordered from us several times just to try something like this again and extort more packages from us for free.
We have a lot of clients from all over the world. Including those who regularly place very large orders. And yours, contrary to what you wrote, is not even among them. All of them magically receive parcels 10 or even times larger than yours, not only locally, but all over the world, and they don't write on the forum, they just thank us for the previous ones and order more.
We do not send parcels for free, if someone tries to force us to do something with a lie of this type, we politely cut off the topic. If the package from yellow box parcel has not been collected within 48 hours of delivery to the receiving machine. Or the customer picks up and claims that there was nothing inside, first of all, this is a lie, because all our parcels are monitored and documented before they are packed and shipped. All this has been attached and proven to the administration, including your aggressive e-mails with extortion attempts and our polite responses to them. And no such case qualifies even in the slightest for reship, which is natural and logical.
Proof of this are several packages a year that we made a mistake while sending, for example, when one customer receives another customer's order. Mistakes like this happen to us a few times a year - we are only human. Then we immediately see on the monitoring and photos that someone, for example, received the wrong product, not what he ordered, and another person received his product. Then we check and straighten it out immediately, everyone gets what they were supposed to get with generous samples and the matter is settled.
The fact that someone got the pickup code, then correctly collected the parcel on time and claims that there was nothing in it, even though the documentation and monitoring say completely different. This is nothing more than a simple, not very smart attempt to extort something for free and it is not the slightest argument for sending a reship or even a 50% reship, because all our orders are documented in detail before shipment.
The situation is different in the case of foreign parcels - if it happens once per 5,000 orders that the parcel is lost, it will not reach the receiver and this can be seen in the tracking. First, we do everything we can to deliver it despite the difficulties. And if the tracking foreign parcel does not arrive despite our additional efforts, we will fully reship it with generous samples.
All orders are now shipped even faster and we ship more items per week. Foreign orders are shipped expressly, more often than before, thanks to which parcels abroad also arrive much more efficiently. The courier is tracked (we can check the tracking at the customer's request, just write), and the shipment is very fast with safe delivery within a few business days throughout the EU. INPOST delivery to Poland (Inpost paczkomat is shipment option available only in P country) is approximately 2-3 business days, often also on Saturdays. It is therefore worth checking your e-mail address provided when ordering every day to make sure you do not miss the pick up code.
We would also like to inform you that we have started the BLACK FRIDAY promotion today and for each order over 288 EUR we add totally free 4g of one product as a gift of your choice from the following:
- STRONG SYNTHCAINE COLOMBIA
The BLACK FRIDAY promotion does not allow mixing products, you can only choose one 4g free package from the four given products. Promotion duration is from today, Monday, November 25, 2024, to Wednesday, December 4, 2024, until the end of the day until 11:59 p.m. Orders that are not placed during the promotion period will not be included in the promotion. Please write your choice of free 4g package in a comment to the order: SC, SSC, 4-CMC BOULDER or NEP STONE.
If you have already placed an order today, before information about the promotion appears, of course your order will be counted to our big promotion too. Please let us know in a comment to your order which product from the promotion you would like to receive.
We remain at disposal,
Chemcentrum.nl brigade
- BLACK FRIDAY PL.jpg (114.36 KiB)
- BLACK FRIDAY EN.jpg (110.83 KiB)
